Si creía que no migrara a Windows 11 le evitaría problemas continuos en las actualizaciones, pues se equivocaba. Tango malas noticias.
Si bien la actualización de Windows 11 (KB5015882) produjo un problema con el menú Inicio, algunos usuarios también informaron problemas molestos en Windows 10 KB5015807.
Windows 10 KB5015807 es parte del ciclo de actualizaciones de julio de 2022 de Windows 10 e incluye correcciones para varios archivos individuales involucrados en hacer que el sistema operativo y otras aplicaciones o controladores de Microsoft funcionen.
Las actualizaciones «Patch Tuesday» (parches de los martes) generalmente incluyen correcciones para problemas críticos de seguridad que podrían permitir que los virus o Malware infecten su sistema.
Usuarios reportan que Windows 10 KB5015807 no se instala en algunos sistemas y la descarga finaliza en forma abrupta sin previo aviso. Esto ha sido señalado en el centro de opiniones y también en Reddit:
Hubo problemas al instalar las actualizaciones, pero lo intentaremos de nuevo más tarde. Si sigue viendo esto y desea buscar en la web o ponerse en contacto con el soporte para obtener información, esto puede ayudar: (0x800f0831)
dice el mensaje de error, que no proporciona ninguna pista sobre qué salió mal durante la instalación.
Windows 10 KB5015807 interrumpe la impresión
Además de las fallas de instalación, también se reportó que la actualización de Windows 10 de julio de 2022 podría provocar mal funcionamientos con las impresoras.
Las impresoras volverían a instalar otra instancia de la impresora, y ambas instancias no tendrían asignado un puerto (USB), por lo que las impresoras no imprimirían en absoluto.
Esto ha sido confirmado por la compañía en una actualización de la documentación de soporte.
En el documento actualizado, Microsoft señaló que la empresa ha recibido informes de dispositivos que crean copias duplicadas de impresoras ya instaladas en el mismo.
Las entradas duplicadas usan un nombre similar y el sufijo «Copia», y las aplicaciones que dependen del nombre específico no pueden imprimir.
La actualización también afecta el uso normal de la impresora y es posible que las operaciones normales de impresión no funcionen.
Microsoft está trabajando actualmente en una nueva actualización para solucionar el problema, pero hay una solución temporal para resolver los problemas en KB5015807
Solución temporal
- Abra la aplicación «Configuración».
- Vaya a la sección «Bluetooth y otros dispositivos» y busque una copia duplicada de una impresora. Puede eliminar las copias de la impresora y continuar usando la instalación original.
- También puede instalar el controlador más reciente para su impresora si continúa con el mismo problema. Otra solución implica la re-instalación de la impresora después de eliminarla del sistema.
Los errores de impresión en Windows 10 o Windows 11 han sido un problema de larga data desde hace varios meses.
Microsoft ha publicado parches y actualizaciones para solucionar los problemas de impresión, pero las actualizaciones han dado lugar a problemas adicionales.
Es probable que Microsoft preste más atención a solucionar los problemas de una vez por todas, y la situación de la impresión finalmente mejorará.
