Microsoft ha bloqueado las actualizaciones de Windows 11 24H2 en ciertos sistemas debido a problemas conocidos que provocan fallos en el juego Asphalt 8 y pantallas azules relacionadas con Easy Anti-Cheat.
Al jugar Asphalt 8, el juego puede congelarse o presentar errores al utilizarlo o al cerrarlo, lo que obliga a reiniciarlo para poder continuar.
Tras instalar Windows 11 versión 24H2, podrías experimentar problemas con Asphalt 8 (Airborne). El juego puede dejar de responder debido a una excepción, y necesitarás reiniciarlo para solucionar el problema.
Además, la compañía está trabajando en solucionar una incompatibilidad entre Windows 11 24H2 y la aplicación Easy Anti-Cheat, que se utiliza en algunos juegos multijugador en línea para evitar trampas.
Este problema afecta principalmente a dispositivos con procesadores Intel Alder Lake+ y la plataforma vPro. En casos poco frecuentes, estos dispositivos también pueden congelarse o mostrar una pantalla azul con el error «MEMORY_MANAGEMENT» al iniciar o jugar ciertos títulos.
La mayoría de los sistemas que experimentan estos fallos utilizan controladores Easy Anti-Cheat lanzados antes de abril de 2024. Según Microsoft, actualizar los juegos puede solucionar el problema si incluyen una versión compatible de Easy Anti-Cheat.
Bloquear las actualizaciones de Windows 11 24H2
La compañía ha implementado dos bloqueos de compatibilidad (identificadores de protección 52796746 y 52325539) para evitar que la actualización de Windows 11 2024 se ofrezca a los dispositivos con versiones 22H2 y 23H2 que presenten estos problemas de juego.
Se recomienda a los usuarios que no intenten actualizar manualmente los sistemas afectados mediante la herramienta de creación de medios o el asistente de instalación de Windows 11 hasta que se resuelvan los problemas conocidos y se eliminen estas protecciones.
Si intenta instalar Windows 11, versión 24H2, utilizando la herramienta de creación de medios y su dispositivo tiene controladores incompatibles, recibirá un mensaje emergente que le indicará que su dispositivo no está listo para esta nueva versión de Windows.
Micorsoft está trabajando para solucionar el problema conocido con Asphalt 8 y desarrollar una solución, la cual se incluirá en una próxima actualización.
El lunes, Microsoft resolvió otro problema conocido que causaba bucles de reinicio, bloqueos del sistema y fallas de conexión USB y Bluetooth tras la instalación de la actualización de vista previa KB5043145 de septiembre de 2024 en los sistemas Windows 11 22H2 y 23H2.
