No instales la actualización Windows 11 KB5043145. Esta actualización opcional de septiembre de 2024 ha resultado ser un desastre, y algunos usuarios han reportado problemas graves al intentar iniciar el escritorio después de instalarla.
Varios usuarios han comentado sobre la aparición de la temida «Pantalla Azul de la Muerte» (BSOD) y también de la menos común «Pantalla Verde de la Muerte» (GSOD), reportes que ya han sido confirmados por Microsoft.
Aunque KB5043145 no es una actualización obligatoria y, en teoría, no debería instalarse automáticamente, algunos usuarios han indicado que se descargó e instaló sin su consentimiento.
En cualquier caso, está generando numerosos problemas, siendo los más graves los relacionados con las BSOD y GSOD.
BSOD y GSOD en Windows 11 KB5043145
En el Feedback Hub y en otros foros, varios usuarios han reportado problemas de BSOD (Pantalla Azul de la Muerte) y GSOD (Pantalla Verde de la Muerte) tras instalar la actualización Windows 11 KB5043145.
Después de instalar esta actualización, algunos usuarios podrían quedar atrapados en un bucle de arranque o no poder iniciar el sistema. En estos casos, el dispositivo ingresará automáticamente al modo de recuperación (pantalla de inicio avanzada) para intentar reparar o revertir la actualización.
Este problema parece afectar especialmente a las laptops Asus TUF A15 (2022) y ROG Strix G17 (2024), aunque Microsoft no cree que esté limitado solo a estos modelos.
El equipo de soporte de Microsoft ha confirmado que están al tanto de los informes que mencionan BSOD y GSOD en algunos dispositivos. Aunque no han especificado qué dispositivos están afectados, los equipos que experimenten estos errores probablemente entrarán en la pantalla de «Reparación automática» después de varios intentos fallidos de iniciar.
En algunos casos, también se solicitará la contraseña de recuperación de BitLocker para proceder.
Un representante de Microsoft declaró: «Estamos investigando estos informes y revisando los comentarios de los usuarios. Animamos a los clientes afectados a utilizar el Feedback Hub para reportar el problema y proporcionar más detalles«.
Aunque la mayoría de los informes provienen de usuarios de Asus, no está claro si otros dispositivos también podrían estar afectados.
Un usuario compartió su experiencia en el Feedback Hub:
La actualización KB5043145 congeló mi computadora portátil en el arranque. Tuve que ingresar al BIOS, y Windows intentó una reparación automática que finalmente deshizo la actualización. He detenido las actualizaciones por una semana. Microsoft sigue sin ofrecer un sistema operativo estable, así que probablemente cambiaré a Fedora.
Después de instalar la actualización y reiniciar, mi computadora se queda en la pantalla del logotipo del fabricante con un círculo giratorio indefinidamente. Tuve que forzar el apagado, y luego Windows inició el proceso de recuperación, que revirtió la actualización.
Este error crítico afecta a Windows 11 versión 23H2 y Windows 11 versión 22H2.
Los puertos de mouse y teclado dejan de funcionar después de la actualización de septiembre
Varios usuarios de Windows 11 han reportado que, tras instalar la actualización KB5043145, el teclado y el mouse dejan de funcionar. Aunque la actualización no daña físicamente estos dispositivos, sí afecta el funcionamiento de los puertos USB.
Este error ha sido mencionado por numerosos usuarios, y Microsoft ha confirmado que está investigando los informes. El problema parece afectar a modelos específicos de Intel NUC, especialmente aquellos con los procesadores N6005 y N5105, pero no se limita solo a ellos.
Algunas laptops de las series Asus TUF y ROG también están experimentando problemas similares, con puertos USB que dejan de funcionar tras la actualización.
La actualización KB5043145 de Windows 11, lanzada el 23 de septiembre, me causó problemas. Tras reiniciar, ni el teclado ni el mouse funcionaban. Intenté conectarlos a otros puertos y probar diferentes dispositivos, pero nada funcionó. Finalmente, logré desinstalar la actualización desde la pantalla de recuperación, aunque no fue sencillo. El teclado no respondía para usar F8, pero al desconectar la fuente de alimentación y entrar y salir del BIOS, conseguí acceder a la pantalla de recuperación y deshacer la actualización.
Si estás afectado por este error, la única solución viable es desinstalar la actualización y reiniciar tu PC.
WSL2 no se abre
Tras la instalación de la actualización KB5043145 de Windows 11 versión 23H2 en sistemas basados en x64, algunos usuarios de AMD han reportado que WSL2 dejó de funcionar. Al intentar abrir WSL2, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
Código de error: wsl/service/createinstance/createvm/hcs_e_connection_timeout
Microsoft está al tanto de este problema, en el que WSL2 no se inicia debido a un error de tiempo de espera en la conexión, y actualmente está trabajando en una solución.
Si te ves afectado, se recomienda buscar actualizaciones para WSL en la Microsoft Store y verificar si eso resuelve el problema.
Otros Problemas
La lista de problemas con la actualización Windows 11 KB5043145 no se limita a fallos en WSL2. Varios usuarios han reportado otros errores significativos. Uno de los más comunes es la desaparición de la opción WiFi en la configuración del sistema tras la instalación de la actualización.
«Después de actualizar, mi laptop Lenovo perdió por completo la opción de conectarse a WiFi; la opción simplemente ya no aparece en la configuración«, comentó un usuario afectado.
Otro problema menos grave, pero igual de molesto, es que algunos usuarios han visto cómo los menús contextuales de clic derecho han vuelto al estilo de Windows 10.
«Mi menú contextual ahora se parece al de Windows 10 y lo odio. ¿Cómo puedo restaurar el menú de Windows 11?«, preguntó un usuario.
Además, algunos han experimentado errores durante la instalación de la actualización, con códigos como 0x800f0845 o 0x80246019, lo que impide que se complete correctamente.
Por el momento, Microsoft no ha reconocido oficialmente estos informes ni ofrecido una solución.
