Microsoft se encuentra investigando un problema que está provocando dificultades en la activación de Windows 10 y Windows 11, según informa el sitio The Verge.
Este inconveniente afecta a aquellas computadoras cuyos usuarios han realizado la actualización gratuita desde Windows 7 o Windows 8 a las versiones más recientes de Windows.
En casos en los que se han sustituido componentes esenciales del hardware, como la placa base, Microsoft puede desactivar la licencia de Windows 10 o Windows 11 de manera inesperada.
Curiosamente, algunos usuarios afectados no han reemplazado componentes de hardware, sino que simplemente han llevado a cabo una actualización de la BIOS de la placa base.
Sorprendentemente, incluso esta acción parece resultar en la desactivación de la activación en computadoras que han experimentado la transición de Windows 7 o Windows 8 a Windows 10 o Windows 11.
Incluso si posees la clave de activación original de Windows 7 o Windows 8, lo cual es, por supuesto, legal y válido, los usuarios afectados se encuentran imposibilitados de reactivar legalmente sus computadoras actualizadas a Windows 10 o Windows 11.
So get this bullshit. @Microsoft wont let me activate windows on my PC after I swapped out motherboards, because the original activation was from a windows 8 product key. Even though my previous board runs 11 already and that's the product key I am putting in. #RipOff #Microsoft
— Quint Long (@LongQuint) October 27, 2023
La posición de Microsoft
El equipo de soporte técnico de Microsoft ha ya sido puesto en conocimiento de estos problemas de activación.
Los usuarios afectados no han incurrido en ninguna actividad ilegal; simplemente se vieron afectados como consecuencia de la decisión de Microsoft en septiembre de 2023, que estableció que las claves de licencia válidas para Windows 7 o Windows 8 ya no son elegibles para la actualización a Windows 10 o Windows 11.
La actualización gratuita ahora solo se aplica de Windows 10 a Windows 11.
Hasta el momento, Microsoft no ha proporcionado una solución definitiva, pero un gerente de productos de Windows informó que están investigando las quejas.
La única alternativa actualmente disponible para los usuarios afectados es adquirir Windows 11, a pesar de que sus computadoras estaban operando con licencias válidas y gratuitas de Windows 10 o Windows 11 hasta este momento.
Si estás enfrentando dificultades con la activación de tu Windows 10 o Windows 11, déjanos tu comentario en este post.
En la medida de lo posible, estaré encantado de proporcionarte una licencia de Windows 10 sin problemas de activación.