No estás solo si estás experimentando problemas con la actualización KB5034765 de Windows 11.
Esta actualización de seguridad de febrero de 2024 está causando que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar el sistema, y algunos usuarios han notado que provoca la desaparición de la barra de tareas.
Además, muchos están enfrentando dificultades para llevar a cabo la instalación de esta actualización.
Aunque las actualizaciones de Windows están diseñadas para instalarse de manera automática sin afectar la productividad, esto no parece ser el caso con la actualización de febrero de 2024.
La actualización KB5034765 de Windows 11 presenta repetidos fallos al intentar instalarse, manifestándose con códigos de error como 0x800f0922, 0x800f0982 y 0x80070002.
Varios usuarios han informado que, al intentar instalar el parche de seguridad, todo parece ir bien inicialmente.
La actualización se descarga y solicita un reinicio.
Sin embargo, durante el proceso de instalación, Windows Update se detiene y confirma la existencia de un problema.
Después de unos intentos adicionales, el sistema regresa al escritorio sin haber realizado la actualización.
INDICE
KB5034765 no se instala - Solución
El proceso de «rollback» tras la descarga exitosa de la actualización acumulativa de febrero de 2024 quedó en suspenso en la siguiente pantalla durante un período de diez minutos:
Se produjo un contratiempo. No se preocupe, estamos deshaciendo cambios. Por favor, mantenga la computadora encendida.
Se realizaron intentos para abordar la situación, como la eliminación de programas no nativos de Windows, la limpieza de la caché de Windows Update y el uso del solucionador de problemas de Windows Update.
Sin embargo, ninguna de estas soluciones ha demostrado ser efectiva.
En un giro positivo, se observa que la instalación exitosa de KB5034765 es posible mediante la eliminación de una carpeta oculta denominada $WinREAgent.
Existen varias formas de localizar y eliminar esta carpeta en la instalación de Windows 11, y puedes optar por aquella que te resulte más conveniente:
Método 1:
Inicia la limpieza de disco con privilegios de administrador.
Selecciona la unidad del sistema y marca las casillas correspondientes a «Archivos temporales» y otras opciones pertinentes.
Luego, haz clic en «Aceptar» para eliminar los archivos del sistema, incluyendo aquellos asociados a las actualizaciones de Windows.
Este procedimiento resultará en la eliminación de los archivos no necesarios contenidos en $WinREAgent.
Método 2:
Accede al Explorador de archivos y dirígete a la unidad del sistema, asegurándote de habilitar la visualización de elementos ocultos desde la configuración de carpetas.
Encuentra la carpeta $WinREAgent y procede a eliminarla del sistema.
Método 3:
Accede al Símbolo del sistema con privilegios de administrador y ejecuta el siguiente comando:
rmdir /S /Q C:\$WinREAgent
La actualización de Windows provoca que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar
Algunos usuarios están enfrentando un problema adicional que resulta en el bloqueo del Explorador de archivos al reiniciar o apagar el sistema.
Este inconveniente ya había sido identificado previamente en la actualización opcional de enero de 2024 de Windows 11 y parece haberse manifestado nuevamente en la actualización de seguridad obligatoria.
El mensaje de error señala un fallo de aplicación con explorer.exe, detallando una dirección de memoria específica y notificando: «No se pudo escribir en la memoria«.
El mensaje de error, titulado «explorer.exe – Error de aplicación«, presenta la siguiente información: «La instrucción en 0x00007FFB20563ACa hizo referencia a la memoria en 0x0000000000000024. No se pudo escribir en la memoria. Haga clic en Aceptar para cerrar el programa«.
A pesar de los diversos intentos de solucionar este problema, persiste sin ceder ante múltiples correcciones.
Los usuarios han probado diversas soluciones, incluyendo la ejecución de la herramienta Comprobador de archivos de sistema (sfc /scannow), la evaluación de la memoria RAM mediante la herramienta integrada de Windows, y hasta la realización de una instalación limpia de la última versión de Windows 11.
No obstante, el error sigue manifestándose.
Curiosamente, un factor compartido entre los afectados es la presencia de un accesorio de control, como un controlador Xbox 360 para Windows, conectado a la PC.
Aunque se ha notado esta conexión, no está claro si contribuye directamente al problema.
Las notas de lanzamiento de Microsoft para la actualización KB5034765 mencionan una corrección específica para un problema donde explorer.exe podría dejar de responder al reiniciar o apagar una PC con un accesorio de controlador conectado.
Sin embargo, a pesar de esta supuesta solución oficial, los usuarios informan que el problema persiste.
