Es posible que Windows 10 no se actualice con tanta frecuencia como Windows 11, pero aún tiene su parte de errores y fallas con cada nueva actualización mensual.
KB5016616, que se lanzó el 9 de agosto, como parte del ciclo Patch Tuesday de agosto de 2022, aparentemente está creando problemas de audio en los dispositivos.
Se descubrieron un par de problemas solo unos minutos después del lanzamiento de Windows 10 KB5016616, incluido un error en el que fallará la instalación de la actualización.
La “Actualización de Windows 10 de agosto de 2022”, es solo una actualización menor, pero muchos usuarios ahora tienen problemas.
Los problemas encontrados también pueden haber afectado a los de versiones anteriores del sistema operativo, incluidas la versión 2004 y la versión 20H2. Esto se debe a que la versión 21H2 y las versiones anteriores de Windows 10 comparten los archivos del sistema y el sistema operativo central.
La actualización de Windows 10 KB5016616 interrumpe la funcionalidad de audio y provoca interrupciones en el audio, según reportes de varios usuarios.
Parece que Microsoft está al tanto de los informes y están trabajando en una solución.
En una actualización del documento de soporte, Microsoft ha confirmado que KB5015878 (vista previa de julio de 2022) y KB5016616 (martes de parches de agosto de 2022) dañan los controladores de audio y algunos dispositivos pierden el acceso al audio.
En un comunicado, los funcionarios de Microsoft confirmaron que “las máquinas afectadas podrían no tener audio”, pero la situación puede variar de un dispositivo a otro.
Por ejemplo, en algunos casos, Microsoft observó que los dispositivos solo pueden tener problemas en “ciertos puertos, ciertos dispositivos de audio o solo dentro de ciertas aplicaciones”.
El error afecta a los dispositivos en los que una función denominada “mejoras de audio” está deshabilitada antes de la instalación de la actualización.
Cómo solucionar problemas de audio causados por Windows 10 KB5016616
Si puso una pausa las actualizaciones y KB5016616 no está instalado, puede evitar que ocurra este problema en primer lugar siguiendo estos pasos:
- Actualice el controlador de su dispositivo de audio, el controlador de sonido o los controladores de la tarjeta de sonido desde la configuración opcional en Windows Update. O también puede visitar la página web del fabricante (OEM) y descargar controladores antiguos o nuevos e instalarlos nuevamente. Esto podría evitar el problema al instalar la actualización acumulativa.
- También debe hacer una copia de seguridad de la configuración de aplicaciones como Open Broadcaster Software (OBS). En algunos casos, es posible que deba realizar sus propias pruebas instalando las actualizaciones y verificando si su aplicación de audio avanzada funciona como se espera.
En caso de que ya haya instalado la actualización y no pueda desinstalar Windows Update, puede seguir estos pasos:
- Inicie el Solucionador de problemas de audio/sonido de Windows y déjelo funcionar durante un rato. Esto podría resolver problemas de audio en algunos casos.
Si el acceso de audio sigue interrumpido, deberá deshabilitar “Mejoras de audio” desde la configuración:
- Abra Inicio –> Configuración –> Sistema –> Sonido y seleccione su dispositivo de audio en el menú desplegable. Luego clic en Propiedades del dispositivo y después clic en Propiedades adicionales del dispositivo.
- Encontrará la opción para deshabilitar las mejoras de audio en la pestaña Mejoras o en la pestaña Avanzado.
- Seleccione la opción “Deshabilitar todas las mejoras” o “Deshabilitar todos los efectos de sonido”, y luego haga clic en Aceptar.
También vale la pena señalar que Microsoft ha lanzado una actualización de emergencia para resolver problemas con el dispositivo de audio. Se espera que también se envíe una futura actualización acumulativa con correcciones.
