Microsoft se ha comprometido a pagar una indemnización de $20 millones a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) como resultado de cargos de violación de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA, por sus siglas en inglés).
Según un comunicado de prensa, la compañía retuvo cierta información personal de niños durante más tiempo del debido cuando crearon cuentas.
Como parte de una orden propuesta presentada por el Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés) en nombre de la FTC, Microsoft también tendrá que realizar algunos cambios.
Estos incluyen informar a los padres que una cuenta XBOX de niño separada contiene protecciones adicionales de privacidad, requerir el consentimiento de los padres para las cuentas XBOX de niños creadas antes de 2021, implementar sistemas para eliminar datos necesarios para obtener el consentimiento de los padres para una cuenta XBOX de niño, y notificar a otros editores cuando «divulgue información personal de niños que el usuario es un niño«, según el comunicado de prensa.
Este es solo el último acuerdo de la FTC con una empresa de videojuegos por presuntas violaciones de COPPA.
En diciembre de el año 2022, el desarrollador de Fortnite, Epic Games, llegó a un acuerdo de $520 millones con la FTC, de los cuales $275 millones correspondieron a las violaciones de COPPA.
A principios de ese mes, Epic introdujo cuentas para niños en Fortnite, Rocket League y Fall Guys.
La posición de XBOX
El lunes, la FTC informó que hasta finales del 2021, cuando un usuario creaba una cuenta de Microsoft, la compañía solicitaba cierta información personal antes de pedirle a un padre de un jugador menor de 13 años que se involucrara en la creación de la cuenta.
Sin embargo, la FTC alega que Microsoft retuvo esos datos personales «a veces durante años», incluso si el padre no completaba el proceso de registro, lo cual está prohibido por COPPA.
«Lamentablemente, no cumplimos con las expectativas de los clientes y estamos comprometidos a cumplir con la orden para seguir mejorando nuestras medidas de seguridad», escribió Dave McCarthy, Vicepresidente Corporativo de Servicios para Jugadores de Xbox, en una publicación de blog de Xbox.
«Creemos que podemos y debemos hacer más, y seguiremos firmes en nuestro compromiso con la seguridad, la privacidad y la protección de nuestra comunidad».
En la publicación, McCarthy menciona que Microsoft no eliminaba los datos de creación de cuentas de cuentas XBOX de niños debido a un «error técnico», y que la compañía ha solucionado el error y eliminado los datos.
Según McCarthy, «los datos nunca se utilizaron, compartieron o monetizaron».
