Se han reportado problemas de instalación con Windows 11 KB5036893, manifestándose con códigos de error como 0x800705b9, 0x800f0823, y otros inconvenientes.
Como es habitual, varios usuarios han comentado en diversos foros en Internet para destacar sus dificultades con las actualizaciones mensuales de Windows 11, especialmente la del último Martes de Parches de abril de 2024.
La actualización KB5036893 de Windows 11 fue lanzada el 9 de abril para las versiones 23H2 y 22H2, prometiendo una amplia variedad de correcciones de errores y la activación predeterminada de Momento 5 de Windows 11.
Sin embargo, varios usuarios han reportado que están experimentando dificultades para instalar la actualización de abril, enfrentándose a mensajes de error poco esclarecedores.
Los códigos de error pueden ser uno de los siguientes: 0x800705b9, 0x800f0823, 0x8007007e, 0x800f081f, 0x8000ffff, 0x800f0984 y 0x80073701.
Estos códigos de error no son útiles para identificar la causa raíz del problema.
Aunque no he experimentado este error de instalación en mi dispositivo, el mes pasado enfrenté un problema similar con la actualización opcional, lo que podría explicar por qué algunos usuarios están viendo errores con el Parche de abril de 2024.
En el caso del dispositivo que utilicé, pude resolver el problema de instalación de Windows 11 descargando la Herramienta de Creación de Medios desde el sitio web de Microsoft, ejecutando la herramienta y seleccionando “Actualizar este PC” para conservar los archivos y aplicaciones personales.
Este método solucionó los problemas de instalación sin eliminar ningún contenido en el PC.
Si tienes dificultades para instalar la actualización KB5036893 de Windows 11, te recomendaría probar los pasos mencionados anteriormente.
Además, tienes la opción de descargar el archivo .msu (instalador sin conexión) de la actualización de seguridad desde el Catálogo de Actualizaciones de Microsoft para llevar a cabo una instalación manual.
Pantalla en blanco y otros problemas
Se ha reportado un fenómeno extraño en la versión 23H2 de Windows 11 al instalar la Actualización de abril de 2024.
Tras aplicar la actualización acumulativa, algunos usuarios han experimentado una pantalla sin contenido visible ni opciones interactivas.
Esto puede estar relacionado con Microsoft Edge u otras promociones similares, ya que no se trata de una “pantalla blanca de la muerte“.
Desconectar el Internet ha sido una solución temporal en algunos casos, permitiendo que el sistema arranque hasta el escritorio.
Sin embargo, el problema persiste en el reinicio inicial para algunos, y varios usuarios han informado de experiencias similares en los foros de Microsoft y Reddit.
Además de este problema, otros usuarios han señalado una variedad de inconvenientes menores con la Actualización de abril de 2024 de Windows 11.
Por ejemplo, algunos encuentran dificultades para modificar la configuración de su cuenta de usuario, mientras que otros experimentan problemas de rendimiento.
Entre los errores reportados se incluye la imposibilidad de cambiar el avatar de la cuenta de usuario debido al error 0x80070520, así como dificultades para que los monitores se enciendan después de salir del modo de suspensión.
Estos problemas están siendo monitoreados por la comunidad de usuarios y aún no se ha proporcionado una solución definitiva por parte de Microsoft.
Otros problemas reportados
Además de los inconvenientes previamente mencionados, se han reportado otros errores asociados con la actualización KB5036893 de Windows 11:
- Algunos usuarios han experimentado problemas de rendimiento luego de instalar la actualización de abril de 2024, incluyendo un dispositivo que se vuelve inusuablemente lento. Se han observado altos niveles de uso de CPU por parte del proceso lsass.exe y escrituras excesivas en disco en registros específicos del sistema.
- Se ha documentado de manera recurrente el error de instalación “Error de instalación – 0x800705b9“, incluso después de varios intentos de instalación y métodos de reparación alternativos, como actualizaciones manuales y reinstalaciones utilizando un archivo .iso de Windows 11. Algunos usuarios han sugerido que una instalación limpia podría ser necesaria para resolver este problema.
- Varios usuarios han notado que la herramienta de Diagnóstico de Datos de Windows (DDW), que han utilizado regularmente durante años, ahora solo muestra una página en blanco con un mensaje de error que indica: “El usuario actual no tiene acceso a datos de diagnóstico locales“. Esto suele ir acompañado de un error de aplicación en svchost.exe_DiagTrack durante el arranque inicial después de la actualización.
- Otro problema común reportado es que algunas laptops quedan atascadas durante el proceso de arranque o entran en modo de solución de problemas.
- Se han recibido informes sobre explorer.exe que provoca un cierre de sesión muy lento en el sistema, especialmente después de conectar o desconectar un dispositivo USB. Este problema se ha observado en diferentes configuraciones de sistemas, incluidos aquellos con instalaciones limpias.
- Ocasionalmente, las PC experimentan congelamientos después de instalar KB5036893 de Windows11. Aunque el mouse sigue siendo funcional y es posible acceder al menú de inicio, otras funciones como el audio y el vídeo se congelan, lo que requiere un reinicio para solucionarlo.
Si experimentas problemas, tienes la opción de actualizar tu instalación de Windows 11 utilizando la Herramienta de Creación de Medios, o bien, desinstalar la actualización manualmente a través de Configuración, Símbolo del sistema o PowerShell.
